ماذا سوف تتعلم؟

• سيكون المتدرب في نهاية الدورة قادرا على:
• أن يتعرف على مبادئ نظام إدارة الجودة.
• أن يذكر نقاط تركيز المواصفة.
• أن يعدد اختلاف بنود المواصفة ومحتواها.
• أن يتعرف على بيئة المنظمة.
• أن يذكر العمليات اللازمة لتحديد نظام إدارة الجودة.
• أن يذكر النشاطات المؤثرة في الجودة.