سياسة الدعم الفني والتقني

• يشمل الدعم الفني المساعدة في الوصول إلى المنصة التعليمية وحل أي مشكلات تقنية تتعلق بها.
• لا يشمل الدعم الفني المشاكل المتعلقة بجهاز المتدرب الشخصي أو ضعف اتصال الإنترنت الخاص به.
• لطلب الدعم، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني الرسمي: info@azad.sa مع توضيح المشكلة بشكل كامل.
• يتم تقديم الدعم الفني خلال ساعات العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس (9 صباحًا - 5 مساءً).
• نسعى للرد على جميع طلبات الدعم في غضون 24 ساعة عمل.

إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص هذه السياسة، يرجى الاتصال بنا.