السكرتارية وإدارة المكاتب.

ماذا سوف تتعلم؟

• في دورة السكرتارية وإدارة المكاتب، ستتعلم:
• 1. **مهارات التواصل**: تحسين مهارات التواصل الكتابي والشفهي.
• 2. **تنظيم المكتب**: كيفية تنظيم وإدارة ملفات ومستندات المكتب بكفاءة.
• 3. **استخدام البرمجيات**: إتقان استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس مثل Word وExcel وPowerPoint.
• 4. **إدارة الوقت**: استراتيجيات لإدارة الوقت بفعالية وزيادة الإنتاجية.
• 5. **التعامل مع المكالمات**: كيفية التعامل مع المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني بمهارة.
• 6. **إعداد الاجتماعات**: تنظيم وإدارة الاجتماعات والمواعيد.
• 7. **التعامل مع العملاء**: مهارات خدمة العملاء والتعامل مع المراجعات والشكاوى.
• الدورة تهدف إلى تعزيز مهاراتك في إدارة المكتب وتحسين قدرتك على أداء المهام اليومية بكفاءة.